VERZENDEN
Wij verzenden alle bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen.
In Nederland duurt het meestal 1 of 2 werkdagen voordat PostNL het bezorgd heeft. Bestellingen die we naar België verzenden, zijn vaak 3 of 4 dagen onderweg.
PostNL bezorgd post van dinsdag t/m zaterdag. Soms komt het voor dat een bestelling na 5 werkdagen nog steeds niet bezorgd is. Laat het ons even weten via info@rockyrebel.com of via Instagram DM @rockyrebelcom , dan gaan we het meteen voor je uitzoeken en oplossen.
Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €2,50 euro. De verzending van items zoals tassen en vestjes zijn duurder €5,75.
RETOURNEREN
Ben je niet tevreden over een besteld artikel? Of wil je het retourneren om een andere reden? Dat kan! Je kan onze producten retourneren tot 14 dagen na ontvangst van het product (sieraden en bikini's worden niet geretourneerd vanwege hygiëne).
Er zijn een aantal voorwaarden:
- De retourzending is voor eigen risico en eigen rekening. Eigen risico houdt in dat Rocky Rebel niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen.
- Retourneren kan binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het product, mits het product voldoet aan de retoureisen. Retouren die te laat terug worden gestuurd, kunnen we helaas geen volledige refund aanbieden.
- Het product mag niet beschadigd zijn ( Rocky Rebel heeft het recht om een pakket niet aan te nemen of de waarde van de terugbetaling te verlagen als het beschadigd is )
- De retourkosten zijn voor de koper zelf.
- Het product moet in de originele verpakking zitten.
- Sieraden, bikini's en haaraccessoires kunnen NIET geretourneerd noch geruild worden. Behalve als het product kapot is aangekomen.
Als u uw bestelling wilt retourneren moet u een mailtje sturen naar info@rockyrebel.com , u ontvangt daar instructies en het adres waar het naar verstuurd mag worden. Als we de retourzending hebben ontvangen, betalen we het bedrag binnen een week terug. LET OP: de kosten om een artikel te retourneren zijn voor eigen rekening.